Certaines demandes ne seront en aucun cas étudiées, par exemple :

- Si votre demande comporte quoi que se soit d'illégal sur le fond ou sur la forme elle sera d'office refusée.

- Les demandes relatives aux coordonnées de personnes seront systématiquement refusées. Sans mettre en cause a priori la motivation du demandeur, nous ne saurions considérer comme acquis de fait l'accord de la personne "recherchée".

- Sont également exclues, les recherches de logement ou encore d'emploi. Il existe de très bons outils dédiés et de plus la part de subjectivité est grande dans ces types de recherche.

- Plus largement, toute demande sur laquelle nous pourrions avoir un doute quant à sa légalité ou sa finalité sera rejetée.

Les demandeurs sont alors remboursés.